Ex-voto en tufting

Chez Ginette s’embête, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des créations uniques et de qualité. Si toutefois vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, voici nos conditions de retour et de remboursement :

• Retour : Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
• Échanges : En raison du caractère unique de nos créations, les échanges ne sont pas garantis. Si l'article souhaité n'est pas disponible, un remboursement sera effectué.
• Remboursement : Une fois l’article retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Articles non remboursables :

• Objets personnalisés ou fabriqués sur commande
• Produits endommagés après réception par l’acheteur

Pour toute demande de retour ou de remboursement, merci de nous contacter par e-mail.

Chez Ginette s’embête, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison agréable et rapide. Voici les détails concernant nos expéditions :

• Zones de livraison : Nous livrons en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne. Pour une livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter.
• Délais d’expédition : Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation. Les délais de livraison varient selon la destination :
  • France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
  • Union européenne : 7 à 14 jours ouvrés
• Frais de livraison : Calculés automatiquement lors de votre commande en fonction du poids et de la destination.
• Suivi de commande : Un numéro de suivi vous sera transmis par email dès l’expédition de votre commande.

Informations importantes :

• Les commandes sont soigneusement emballées pour garantir l'intégrité des produits lors du transport.
• En cas de dommage ou de colis perdu, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception (ou la date prévue de livraison).

Pour toute question, n’hésitez pas à nous écrire. 

Pour entretenir votre tapis, passez régulièrement l’aspirateur en mode doux pour éviter d’abîmer les fibres. En cas de taches, tamponnez délicatement avec un chiffon propre et de l’eau savonneuse, sans frotter. Évitez l’humidité excessive et secouez-le de temps en temps pour redonner du volume. Un brossage doux avec une brosse anti-poils ou anti-bouloches peut aussi vous aider à préserver sa texture.